Política de Privacidade e Proteção de Dados.

A Trilhando Estradas Digitais (TED), nome fantasia de TRILHANDO ESTRADAS DIGITAIS COMUNICAÇÃO E MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.399.031/0001-09, atua com profissionais da saúde, lideranças públicas e institucionais, profissionais liberais, instituições e outros clientes que precisam comunicar com responsabilidade.

Compreendemos a sensibilidade das informações desses públicos e tratamos os dados pessoais coletados neste site de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Privacidade, na TED, faz parte do mesmo método que aplicamos à comunicação: governança antes da execução.

Tratamos os dados necessários para as finalidades descritas abaixo.

Formulário de contato. Ao preencher o formulário, você nos informa:

• Nome Para identificação e atendimento personalizado.
• WhatsApp e e-mail Como canais de retorno.
• Instagram ou site Opcional, para conhecer sua presença digital atual.
• Perfil de atuação Por exemplo: liderança pública, mandato, pré-candidatura, médico ou profissional da saúde, projeto institucional, profissional liberal, negócio local ou outro — para entender o contexto profissional.
• Interesse Por exemplo: avaliação inicial da presença digital, conversa estratégica ou proposta de trabalho — para direcionar o atendimento.
• Mensagem Para compreender sua necessidade antes do primeiro contato.

Esses dados são usados para responder ao contato e preparar a conversa inicial, o diagnóstico ou a proposta solicitada.

WhatsApp e e-mail. Ao entrar em contato por esses canais, você compartilha os dados presentes na conversa — como nome, número de telefone e conteúdo das mensagens —, utilizados para atendimento e eventual elaboração de proposta.

Navegação. Podemos tratar informações técnicas e de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações com botões, conforme descrito na seção “Cookies e Tecnologias de Medição”.

O tratamento de dados pela TED se fundamenta nas seguintes bases legais da LGPD, conforme a finalidade:

• Procedimentos preliminares (art. 7º, V) Dados enviados pelo formulário, WhatsApp ou e-mail para avaliação, diagnóstico ou proposta de serviços, a pedido do titular.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) Resposta a contatos que não envolvam contratação e uso de cookies essenciais ao funcionamento e à segurança do site, respeitando os direitos e as expectativas do titular.
• Consentimento (art. 7º, I) Cookies e tecnologias de medição e publicidade, que somente são ativados mediante sua autorização.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que permitem o funcionamento do site e a coleta de informações sobre a navegação. Distinguimos duas categorias:

• Essenciais Funcionamento, segurança e desempenho do site, além do registro das suas escolhas sobre cookies (hospedagem, proteção contra acessos maliciosos, cache e registro de consentimento). Base legal: legítimo interesse — não dependem de autorização.
• Medição e publicidade Medir o desempenho de campanhas e entender quais páginas e botões geram contato, por meio de ferramentas do Google gerenciadas pelo Google Tag Manager, como o Google Ads. Base legal: consentimento — somente ativadas se você autorizar.

Google Tag Manager. É uma ferramenta de gerenciamento de tags: organiza e controla quando outros códigos de medição são carregados no site. O tratamento de dados depende das ferramentas ativadas por meio dele e, no caso das tecnologias de medição e publicidade, das suas escolhas de consentimento.

Google Ads. A TED utiliza o Google Ads, por meio do Google Tag Manager, para medir conversões de suas campanhas — como cliques nos botões de WhatsApp de páginas acessadas a partir de anúncios. Somente mediante seu consentimento, essas informações são usadas de forma agregada para avaliar e ajustar as campanhas da TED.

A TED não envia intencionalmente ao Google, por essas ferramentas, dados como seu nome, e-mail ou telefone. O Google pode tratar dados técnicos e identificadores online de acordo com a Política de Privacidade do Google (policies.google.com/privacy) e com o documento “Como o Google usa informações de sites ou apps que usam nossos serviços” (policies.google.com/technologies/partner-sites).

A TED não comercializa dados pessoais. Para operar o site e os canais de atendimento, determinados dados podem ser tratados por fornecedores que prestam serviços à TED, na medida necessária a cada finalidade:

• Hospedagem Hospedagem e infraestrutura do site, incluindo serviços de segurança.
• Google Gerenciamento de tags e medição de campanhas, quando houver consentimento.
• WhatsApp (Meta) Quando você escolhe nos contatar por esse canal.
• E-mail Serviço de e-mail utilizado no atendimento.
• Consentimento Plataforma de gestão de consentimento, para registrar suas escolhas sobre cookies.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar empresas que adotam garantias adequadas de proteção de dados, conforme a LGPD.

O acesso interno às informações é restrito à equipe responsável pelo atendimento, pelo diagnóstico e pela elaboração de propostas.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; por isso, revisamos periodicamente nossas práticas.

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, ao atendimento de obrigações legais ou até que você solicite a exclusão, quando aplicável. Os cookies possuem prazos próprios de validade, que podem ser consultados nas configurações do seu navegador.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Para exercer qualquer desses direitos, utilize o canal indicado na seção “Canal de Atendimento ao Titular”.

• No site Ao acessar o site, um aviso de cookies permite aceitar, rejeitar ou personalizar as categorias de cookies não essenciais. Enquanto você não fizer uma escolha, os cookies de medição e publicidade permanecem desativados. Você pode alterar sua decisão a qualquer momento pelo botão “Preferências de consentimento”, disponível no canto inferior esquerdo das páginas do site.
• No navegador Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
• No Google Você pode gerenciar a personalização de anúncios em myadcenter.google.com.
• Revogação Você pode solicitar a revogação do consentimento a qualquer momento pelo e-mail contato@trilhandoestradasdigitais.com.br.

Para exercer seus direitos, revogar consentimentos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@trilhandoestradasdigitais.com.br. Responderemos nos prazos previstos na legislação.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data da versão vigente é indicada ao final deste documento. Recomendamos sua consulta periódica.